Ciao ragazzi, scrivo qui perchè non so in quale sezione descrivere il mio problema..
Allora qualche giorno fa mi sono convinto, voglio acquistare un nexus 5.
E decido di procedere da google play perchè mi sembrava il più sicuro e affidabile.
Allora completo tutti i campi inserisco i dati della carta di credito e do la conferma.
Piccolo problema: la carta di credito non aveva abbastanza soldi sopra -.-.
Lo so sono un cretino, ma sinceramente non comprendo cosa sia accaduto al mio ordine e come muovermi..
Ecco ciò che mi dicono nella prima mail:
Hello Stefano,
Your Google Order #... with Google Commerce Ltd is currently on hold. An attempt to charge your MasterCard-4458 for 358.99 EUR failed. This may have occurred because of insufficient funds, or as a precautionary measure against fraud. You may see authorizations on your billing statement for a declined charge. Occasionally, the authorization for a charge may be approved, but the actual charge for the order declined. Contact the customer service department for MasterCard-... for help with resolving this payment issue.
If you'd still like to receive this order, make sure to update your payment information in your Google Wallet account, rather than placing a new order. If you place a new order with updated payment information, any pending orders will resume automatically. If valid payment information isn't provided within 7 days, the order will be cancelled. Update your payment information athttps://wallet.google.com/updatePaymentMethod
Once you've updated your payment information, you can verify that your order is processing by reviewing your receipt at https://wallet.google.com/manage/receipt?id=...
da quello che ho capito mi dicono che la mia carta non è abbastanzia piena e che posso annullare l'ordine su google wallet..
però poco dopo ricevo sta mail:
Hai effettuato un acquisto su Google Play. Non ti verrà addebitato fino a quando il tuo ordine non sarà stato spedito.
?? insomma mi hanno comunque avviato la procedura nonostante la mia carta sia scoperta? Entro quanto devo ricaricarla? E una volta ricaricata cosa devo fare?
Scusate per la stupidità di alcune domande, ma non vorrei commettere errori idioti, dato che ne ho già fatto uno :)
Allora qualche giorno fa mi sono convinto, voglio acquistare un nexus 5.
E decido di procedere da google play perchè mi sembrava il più sicuro e affidabile.
Allora completo tutti i campi inserisco i dati della carta di credito e do la conferma.
Piccolo problema: la carta di credito non aveva abbastanza soldi sopra -.-.
Lo so sono un cretino, ma sinceramente non comprendo cosa sia accaduto al mio ordine e come muovermi..
Ecco ciò che mi dicono nella prima mail:
Hello Stefano,
Your Google Order #... with Google Commerce Ltd is currently on hold. An attempt to charge your MasterCard-4458 for 358.99 EUR failed. This may have occurred because of insufficient funds, or as a precautionary measure against fraud. You may see authorizations on your billing statement for a declined charge. Occasionally, the authorization for a charge may be approved, but the actual charge for the order declined. Contact the customer service department for MasterCard-... for help with resolving this payment issue.
If you'd still like to receive this order, make sure to update your payment information in your Google Wallet account, rather than placing a new order. If you place a new order with updated payment information, any pending orders will resume automatically. If valid payment information isn't provided within 7 days, the order will be cancelled. Update your payment information athttps://wallet.google.com/updatePaymentMethod
Once you've updated your payment information, you can verify that your order is processing by reviewing your receipt at https://wallet.google.com/manage/receipt?id=...
da quello che ho capito mi dicono che la mia carta non è abbastanzia piena e che posso annullare l'ordine su google wallet..
però poco dopo ricevo sta mail:
Hai effettuato un acquisto su Google Play. Non ti verrà addebitato fino a quando il tuo ordine non sarà stato spedito.
?? insomma mi hanno comunque avviato la procedura nonostante la mia carta sia scoperta? Entro quanto devo ricaricarla? E una volta ricaricata cosa devo fare?
Scusate per la stupidità di alcune domande, ma non vorrei commettere errori idioti, dato che ne ho già fatto uno :)